Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'une eSIM ?
Une eSIM (SIM intégrée) est une carte SIM digitale qui vous permet d'activer un forfait cellulaire sans utiliser de carte SIM physique. Elle est intégrée à votre appareil et peut être programmée avec différents profils d'opérateurs.
Mon appareil est-il compatible ?
La plupart des smartphones modernes prennent en charge les eSIM, y compris l'iPhone XS et ultérieur, le Samsung Galaxy S20 et ultérieur, le Google Pixel 3 et ultérieur. Consultez notre page Appareils compatibles pour une liste complète.
Comment installer l'eSIM ?
Après l'achat, vous recevrez un code QR par e-mail. Il vous suffit de scanner le code QR à partir des paramètres de votre appareil pour installer le profil eSIM.
Quand mon forfait de données commence-t-il ?
Votre forfait de données s'active lorsque vous vous connectez pour la première fois à un réseau dans votre pays de destination.
Puis-je utiliser mon eSIM comme point d'accès ?
Oui ! La plupart de nos forfaits de données prennent en charge la fonctionnalité de partage de connexion.
Que se passe-t-il lorsque mes données sont épuisées ?
Lorsque vos données sont épuisées, vous pouvez acheter un forfait de recharge sur notre site web. Votre profil eSIM reste sur votre appareil.